Última actualización: 16 de Junio del 2026

En Noolú respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestra página web.
 

1. Responsable del tratamiento

Titular: Helena Serratosa Francàs, (Noolú)
D.N.I: 47851880N
Dirección: Calle Pare Roca 1, 17800 Olot (Gerona)

Correo electrónico: noolu.os@outlook.com

Sitio web: osnoolu.com
 

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de envío y facturación.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Información relacionada con tu pedido.

• Fotografías o archivos que decidas enviarnos para la personalización de tu Noolú.

• Comunicaciones realizadas con nuestro equipo de atención al cliente.
   

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar y procesar tus pedidos.

• Crear y personalizar tu Noolú.

• Enviar información sobre el estado de tu pedido.

• Gestionar envíos y entregas.

• Atender consultas y solicitudes.

• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

• Mejorar nuestros productos y servicios.
   

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se realiza sobre las siguientes bases legales:

• La ejecución de un contrato de compra.

• Tu consentimiento cuando nos facilitas información voluntariamente.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• Nuestro interés legítimo en mejorar la experiencia de nuestros clientes.
   

5. Conservación de los datos

Tus datos serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar tu pedido y cumplir con las obligaciones legales aplicables.
 

6. Compartición de datos

Podremos compartir información con:

• Empresas de transporte y logística para realizar las entregas.

• Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la web y gestionar pedidos.

• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

En ningún caso venderemos tus datos personales a terceros.
 

7. Fotografías y prendas enviadas

Las fotografías, archivos y prendas que recibimos para la elaboración de tu Noolú serán utilizados exclusivamente para la creación del producto solicitado.

No utilizaremos imágenes de tus prendas o de tu Noolú con fines publicitarios sin tu consentimiento previo.
 

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
 

9. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso.

• Rectificación.

• Supresión.

• Oposición.

• Limitación del tratamiento.

• Portabilidad de los datos.

Para ello, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico.
 

10. Cookies

Nuestra web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde tu navegador.
 

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios.
 

12. Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a: noolu.os@outlook.com o por WhatsApp al numero 686 362 580